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雑貨屋・小売店向けの記事
雑貨屋・小売店での会員証やスタンプカードの運用に役立つ記事をまとめています。
- 運用のヒント
60 代のお客様に喜ばれる会員証の設計 — 小さなお店で気をつけたい 6 つのこと
常連の 60 代のお客様に「デジタルの会員証、難しそう」と思わせない設計は、実はお店側の気配り次第です。アプリの案内、説明の長さ、会員ページの見せ方、特典の伝え方、失くしたときの安心まで。長く通ってくださっているお客様との関係を大切にしながら、無理なく会員化を進めるための 6 つのポイントをまとめます。
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紙のスタンプカードから NFC 会員証へ、移行の 5 ステップ
紙のスタンプカードを長年使ってきた小さなお店のオーナー様が、NFC 会員証に切り替えるときに迷いやすいポイントを、5 ステップに整理しました。既存のお客様に迷惑をかけずに、無理なく移行するための実務的な進め方をまとめます。
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